A Black Friday está chegando e os varejistas digitais estão se preparando para a data com muita seriedade. De acordo com uma pesquisa recente do Pagar.me, a adoção de tecnologias emergentes, como a Inteligência Artificial (IA), é uma prioridade para muitos varejistas. Este blog explora a importância dessa tendência e como ela pode ajudar a melhorar a eficiência e reduzir custos durante a temporada. Vamos começar! Qual a importância da Black Friday para o varejo? Em princípio a Black Friday é uma data de extrema relevância para o varejo, isso não é segredo para ninguém. Por se tratar de uma das principais datas de venda do ano, os varejistas intensificam seus preparativos para tentar alcançar o maior número de vendas possível. Principalmente durante a Black Friday, a automação de processos operacionais é essencial para melhorar a eficiência e minimizar custos. Com isso, a pesquisa do Pagar.me aponta que 35,7% dos varejistas digitais têm planos de investir em inteligência artificial para a temporada. Fique por dentro dos detalhes! Pesquisa do Pagar.me Pesquisa do Pagar.me revela que 35,7% dos varejistas digitais têm planos de investir em inteligência artificial (IA) para a Black Friday. Além disso a automação de processos operacionais, como gerenciamento de estoque e atendimento de pedidos, é essencial para otimizar eficiência e minimizar custos durante a temporada. A adesão à IA vem promovendo a personalização de ofertas e agilidade no atendimento ao cliente, o que pode gerar vantagens competitivas para as empresas. A pesquisa consultou 196 empresas de diferentes tamanhos, incluindo multinacionais, e destaca a superioridade da IA em relação a outras tecnologias, como Big Data e Realidade Aumentada e Virtual. Objetivos da adoção da IA A implementação da inteligência artificial tem como principais objetivos não apenas otimizar a experiência de compra dos clientes, como também permitir ofertas personalizadas e um atendimento mais ágil. Com a IA, varejistas poderão oferecer sugestões de produtos relevantes para o perfil de cada consumidor, além de disponibilizar informações sobre a disponibilidade de estoque em tempo real, com toda a certeza Isso tudo resulta em uma experiência de compra mais satisfatória e eficiente para os clientes, melhorando a imagem do varejista e aumentando a fidelização dos clientes. Automação de processos operacionais na Black Friday Durante a Black Friday, a automação de processos operacionais é extremamente relevante para melhorar a eficiência e minimizar custos. Com efeito da alta demanda do período, gerenciamento de estoque e atendimento de pedidos precisam ser ágeis o que favorece a experiência de compra. A automação desses processos permite que os varejistas lidem com uma grande quantidade de pedidos sem precisar aumentar a equipe. Isso resulta em economia de dinheiro para os varejistas. A automação também permite que os estoques sejam gerenciados de forma mais eficiente. Direcionamento tecnológico para varejistas Com a tecnologia redefinindo as regras do mercado, é essencial para as empresas adotarem tendências em um cenário competitivo. A pesquisa revela que a adoção da inteligência artificial (IA) é a escolha preferida para melhorar a experiência do cliente e otimizar a eficiência em processos operacionais. Varejistas digitais têm que se adaptar a essas mudanças para se manterem competitivos. Com as vantagens oferecidas pela IA, como ofertas personalizadas e atendimento mais ágil, não é surpreendente ver os varejistas se voltando para essa tecnologia emergente para a Black Friday. Superioridade da IA em relação a outras tecnologias A pesquisa destaca a preferência pela IA entre outras tecnologias como Big Data e Realidade Aumentada e Virtual, com 19,4% e 7,7%, respectivamente. Mas por que a IA é tão importante? Bem, a automação de processos operacionais, como gerenciamento de estoque e atendimento de pedidos, é essencial para melhorar a eficiência e minimizar custos durante a Black Friday. Além disso, a adoção da IA visa otimizar a experiência de compra, permitindo ofertas personalizadas e atendimento mais ágil. Sem dúvidas, a IA pode realmente levar a experiência do cliente a outro nível, em comparação com outras tecnologias. Conclusão Investir em Inteligência Artificial é a escolha unânime dos varejistas digitais para a Black Friday. A IA superou outras tecnologias em pesquisa realizada pelo Pagar.me. A automatização de processos operacionais é essencial para a eficiência e redução de custos. A tecnologia redefine as regras do mercado e os varejistas precisam se adaptar. O objetivo é otimizar a experiência de compra, oferecendo ofertas personalizadas e agilidade no atendimento. A IA é a aposta certa para o sucesso na Black Friday.
