Os chatbots são sistemas baseados em inteligência artificial que permitem a comunicação automatizada por meio de textos. Eles oferecem suporte, esclarecem dúvidas e auxiliam em processos como vendas e pagamentos. Além disso, essas ferramentas armazenam dados, proporcionando automação e personalização das interações com os usuários.
O uso do Chatbot no WhatsApp tem se mostrado uma estratégia poderosa para empresas, proporcionando interações ágeis, suporte personalizado e fortalecimento da marca.
Ao estar presente no maior aplicativo de mensagens do mundo, as empresas estabelecem uma conexão direta com os clientes, posicionando-se como pioneiras e inovadoras em um mercado competitivo.
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